Gestión de proveedores de TI
un lugar todo en uno
Se acabaron las hojas de cálculo, las lagunas en
Comunicación o licencias costosas.
La gestión de sus proveedores de TI es más fácil
Cree su red de prestación de servicios de TI
En primer lugar, empiece por configurar su red y el canal principal para orquestar la prestación de servicios. Defina su catálogo de servicios, los resultados y las expectativas sobre su canal.
Proveedores de a bordo y terceros.
Acelere el proceso de incorporación de los proveedores con la configuración del canal por proveedor e invite al canal del proveedor a unirse a su canal principal. Esto permite el flujo automático de prestaciones y expectativas de servicio uniformes desde su canal principal hasta el canal del proveedor, que está disponible para futuras referencias a lo largo del ciclo de vida de la prestación de servicios.
Acuerdo de servicio automatizado
Acelere el proceso de negociación de acuerdos de servicio con una precisión del 100% para evitar errores humanos. La herramienta de automatización BLiTS-SSA (BLiTS Smart Service Agreement), transformará automáticamente su acuerdo de servicio registrado en su canal principal en un contrato digital, que podría compartirse con cualquier canal de proveedores para su revisión y que puede ser firmado tanto digitalmente como en papel.
Defina sus flujos de trabajo y procesos
Garantice procesos 100% uniformes en toda su red de servicios. Construya un flujo de trabajo personalizable, active automáticamente las notificaciones y las alertas a los proveedores responsables o a las partes interesadas.
Visibilidad de las operaciones de servicio
Obtenga una visión del servicio y un 100% de transparencia con herramientas para desbloquear automáticamente cualquier cuello de botella. Crear y hacer un seguimiento de los tickets. Asigne tickets a uno o varios proveedores para mejorar la colaboración, y siga siendo capaz de controlar de forma segura los permisos de acceso a la información crítica.
La comunicación es en tiempo real.
Agilice la comunicación en tiempo real a través de su red sin retrasos en la información.
Facturación automatizada
BLiTS elimina los errores manuales automatizando toda la lógica de la facturación y las operaciones de las facturas. Los servicios definidos y capturados durante la etapa de configuración ahora pueden ser buscados y rastreados automáticamente en tiempo real para automatizar la facturación de los proveedores y las facturas.
Informes y cuadros de mando personalizables
Defina sus informes de gestión para gestionar, visualizar y coordinar de forma centralizada todas las actividades de sus proveedores.
Hasta un 70% de ahorro de costes
Funciona con menores costes, pero prestando servicios de mayor calidad. Amplíe la red de sus proveedores a medida que crece sin costes adicionales de licencias.
Seamless Integration
BLiTS provides seamless integration with your existing ITSM Tools or use as a stand-alone ITSM system.