Declaración de política de privacidad
1. Introducción
En KompiTech reconocemos la importancia de proteger su información personal y nos comprometemos a procesarla de forma responsable y en cumplimiento de todas las leyes de protección de datos aplicables en los países en los que KompiTech opera. Por esta razón, este documento le proporcionará a usted -es decir, a nuestros socios comerciales y, en su caso, a sus representantes u otras personas de contacto, a los usuarios y a los interesados en nuestros servicios, pero también a los visitantes de nuestro sitio web- información relacionada con la protección de los datos personales en KompiTech.
Esta Declaración de Política de Privacidad se aplica a KompiTech y a todas sus partes y afiliados (en adelante «nosotros», «nos» o «nuestro») y describe las prácticas generales de privacidad de KompiTech que aplicamos a la información personal que recogemos, utilizamos, almacenamos y compartimos sobre personas físicas dentro de nuestras entidades, con nuestros socios comerciales, proveedores y otras organizaciones con las que KompiTech tiene o contempla una relación comercial.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es KompiTech s.r.o., con número de identificación 015 10 584, con domicilio social en Thámova 137/16, Karlín, 186 00 Praga 8, República Checa.
2. Categorías de datos personales que tratamos
Para que los servicios y soluciones informáticas de la mejor calidad (en adelante los «Servicios») proporcionados por KompiTech, puedan ser entregados a usted, procesamos las siguientes categorías de sus datos personales:
- Datos básicos de identificación: esta categoría incluye principalmente los datos necesarios para satisfacer cualquier solicitud y/o para la conclusión y ejecución del contrato entre nosotros y usted (es decir, nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, datos de pago y bancarios);
- Datos de contacto: esta categoría incluye los datos que utilizamos para comunicarnos con usted en relación con los Servicios y el cumplimiento de cualquier solicitud entre nosotros y usted (es decir, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombres de usuario para las herramientas de comunicación);
- Datos relacionados con los servicios: esta categoría incluye los datos relativos a los servicios prestados (es decir, el tipo y la descripción de los servicios, los datos sobre la cantidad y la frecuencia de los servicios prestados, el precio, el historial de pagos, la ubicación actual, únicamente necesarios para la prestación de nuestros servicios a través de nuestra plataforma BLiTS);
- Datos relacionados con el uso de la web: esta categoría incluye los datos que se procesan en relación con el uso de nuestra web y nuestra plataforma BLiTS (es decir, número de cuenta de acceso, contraseña de acceso, preferencias de marketing, cuenta de redes sociales, dirección IP).
Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 15 años. Por lo tanto, no tratamos esos datos personales y verificamos si tiene al menos 15 años antes de iniciar cualquier relación comercial.
3. Fines y base jurídica del tratamiento de los datos personales
Para cada tratamiento de sus datos personales, existe una base legal (título) que nos autoriza a tratar sus datos personales. Siempre tratamos los datos personales sólo en la medida necesaria para un fin determinado, que puede ser:
- Tratamiento necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales
El tratamiento de datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales es vital para nuestras actividades comerciales. Si no obtuviéramos y tratáramos los datos personales para estos fines, no podríamos prestarle nuestros servicios. Por lo tanto, si desea que le prestemos nuestros servicios, tendrá que facilitarnos sus datos personales. De modo que no necesitamos su consentimiento para tratar los datos personales con estos fines. Si existe una relación contractual sobre la prestación de servicios entre usted y nosotros, no podrá rechazar el tratamiento de los respectivos datos personales debido a la ejecución del contrato y al cumplimiento de nuestras obligaciones legales, ni podremos atender su solicitud de eliminación de dichos datos personales.
En concreto, son los siguientes:
- Procesos asociados a su identificación y contacto a efectos de celebración y ejecución de contratos (celebración y ejecución de contratos);
- Garantizar y proporcionar actividades particulares relacionadas con la prestación de servicios (ejecución de contratos);
- Procesos relacionados con la facturación de los Servicios prestados (ejecución de contratos);
- Cumplimiento de nuestras obligaciones contables y fiscales (cumplimiento de las obligaciones legales);
- Cumplimiento de nuestras obligaciones relativas a las medidas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (cumplimiento de las obligaciones legales);
- Fines estipulados por leyes especiales, como las necesidades de los procedimientos penales, administrativos, etc. (cumplimiento de las obligaciones legales).
Tratamos los datos personales para estos fines parciales sólo en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de las obligaciones específicas y durante un período directamente estipulado por las leyes respectivas o necesario para el cumplimiento de la obligación contractual pertinente.
- Tratamiento basado en nuestros intereses legítimos
También tratamos datos personales si es necesario para proteger nuestros intereses legítimos. Antes de cualquier tratamiento de este tipo, siempre consideramos cuidadosamente si nuestro interés legítimo prevalece sobre sus derechos y libertades. Aunque no necesitemos su consentimiento para este tratamiento, tiene la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros y presentar una objeción al tratamiento de sus datos personales.
En concreto, son los siguientes:
- Evaluar el estado de ánimo de los pagos y, en su caso, hacer valer nuestras legítimas reclamaciones frente a nuestros deudores y cualquier acto relacionado y de hecho;
- Llevar un registro de nuestros deudores;
- Proporcionar documentos a una parte interesada en la cesión de nuestros créditos elegibles de nuestros deudores;
- En casos justificados, asegurar las pruebas en caso de que sea necesario para defender nuestros derechos;
- Marketing directo, es decir, envío de información (mensajes comerciales) en relación con la oferta de nuestros Servicios. En estos mensajes comerciales siempre queda claro que provienen de nosotros, y podemos enviárselos sólo hasta que usted se oponga a ello. El procedimiento para presentar una objeción se describe en cada uno de nuestros mensajes comerciales enviados con estos fines;
- Transferencia de sus datos personales dentro de las entidades de KompiTech para fines administrativos internos;
- Recogida de identificadores de red básicos de los visitantes del sitio web y de la aplicación con el fin de mejorar nuestros servicios, la administración técnica de nuestro sitio web y de la aplicación con el fin de la administración técnica y el diagnóstico de fallos técnicos.
- Tratamiento basado en su consentimiento
Algunos tratamientos de sus datos personales sólo pueden realizarse sobre la base de un consentimiento otorgado por usted. El tratamiento de estos datos nos ayuda a proporcionarle Servicios de mayor calidad, sin embargo dicho tratamiento no se realizará sin su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento mediante una carta enviada a nuestro domicilio social o por correo electrónico a support@kompitech.com. Si lo hace, eliminaremos o anonimizaremos sus datos (a menos que tengamos que seguir procesándolos para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales o para proteger nuestros intereses legítimos). La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación de su consentimiento.
En concreto, son los siguientes:
- Procesamiento de cookies de nuestro sitio web: si tiene las cookies activadas en su navegador web y acepta su uso en nuestro sitio web, procesamos los registros de comportamiento de las cookies colocadas en nuestro sitio web, con el fin de asegurar un mejor funcionamiento del sitio web y para otros fines descritos en detalle en nuestra Política de Cookies;
- Datos de contacto a efectos de un tipo específico de actividades de marketing.
4. A quién revelamos sus datos personales
Sus datos personales se divulgan únicamente como se describe a continuación, es decir, dentro de las entidades de KompiTech, con nuestros socios y proveedores, con nuestros proveedores de servicios y con las autoridades públicas, según lo exija la legislación aplicable. El tratamiento y la divulgación de los datos personales se realiza en la medida necesaria y para los fines indicados en esta Declaración de Política de Privacidad. Al divulgar sus datos personales, nos aseguramos de que estén seguros exigiendo a sus destinatarios que cumplan con los requisitos y precauciones de privacidad y confidencialidad adecuados.
- Procesamos sus datos personales en las entidades de KompiTech que proporcionan los medios para el procesamiento de datos y/o ayudan a procesar sus solicitudes, pedidos y actividades de marketing. Estas son principalmente: KompiTech s.r.o. (República Checa), KompiTech GmbH (Suiza), KompiTech GmbH (Alemania), KompiTech Limited (Reino Unido).
- Nuestros socios y proveedores que garantizan la prestación de los Servicios, así como los proveedores de servicios independientes, como los asesores jurídicos, fiscales, contables o técnicos que contratamos para nuestras actividades comerciales, pueden participar en el tratamiento de sus datos personales. Les exigimos por contrato que mantengan la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
- Cuando proceda, se nos puede exigir o puede ser necesario que revelemos sus datos personales a las autoridades respectivas, según lo dispuesto en la legislación aplicable.
- Como resultado de posibles reestructuraciones y/o transacciones corporativas y para mantener una relación contractual con usted, sus datos personales pueden ser transferidos a una filial relacionada. Si participamos en alguna de las operaciones mencionadas, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de dicha transacción. Se le notificará cualquier acuerdo de este tipo y se le indicarán sus opciones en ese caso, si procede.
Somos una empresa global que presta sus servicios en todo el mundo y proporciona el nivel de protección de datos personales del GDPR a todas nuestras relaciones y actividades. Los casos en los que transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo incluyen las transferencias entre las entidades de KompiTech y las transferencias a socios y proveedores de servicios que participan principalmente en la prestación de los Servicios, o las posibles transferencias en caso de fusiones, adquisiciones y reestructuraciones.
5. Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales
Sus datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario:
- Si le prestamos servicios o usted participa en la prestación de los mismos, almacenamos sus datos básicos de identificación, los datos de contacto, los datos relacionados con los servicios y los datos de su comunicación con nosotros durante toda la existencia de la relación contractual o durante el período que sea necesario en virtud de las respectivas obligaciones legales o para nuestros intereses legítimos que establecen nuestros derechos;
- Almacenamos los datos personales que procesamos sobre la base de su consentimiento hasta que éste sea revocado.
6. Cómo obtenemos y almacenamos sus datos personales
La mayoría de los datos personales que tratamos proceden de las interacciones directas con usted. Sin embargo, en algunos casos puede ocurrir que su información personal nos sea proporcionada por otra persona, como su empleador, un proveedor de su empleador, o su proveedor y otro procesador de sus datos personales, según sea el caso.
Siempre nos aseguramos de que sus datos personales nos han sido comunicados con su consentimiento. Si cree que un tercero nos ha revelado sus datos sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros al respecto.
En algunos casos, también obtenemos sus datos personales para su tratamiento a partir de fuentes de acceso público, como registros comerciales, registros mercantiles, registros de insolvencia, registros de la propiedad, etc.
Existen garantías administrativas, técnicas y físicas que mantenemos para la protección de sus datos personales, tanto durante la transmisión como una vez que los recibimos.
Los datos personales que obtenemos pueden ser almacenados, con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas aplicadas a los mismos, principalmente en nuestros servidores de la República Checa y Suiza, así como en cualquier lugar donde operemos nosotros o nuestros proveedores de servicios y socios de confianza.
7. Qué derechos de privacidad tiene usted
Puede ejercer determinados derechos ante nosotros en relación con el tratamiento de sus datos personales. Puede enviar sus solicitudes a este respecto por correo postal a nuestra dirección del domicilio social o por vía electrónica a la dirección de correo electrónico info@kompitech.com. Tenga en cuenta que, en relación con estos derechos, tenemos derecho a exigirle razonablemente que demuestre su identidad, ya que debemos asegurarnos de proporcionar la información sobre los datos personales que se refieren a usted.
Sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales son los siguientes:
- Derecho a acceder a sus datos personales: tiene derecho a: (i) recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales, tanto antes del tratamiento como durante el mismo, previa solicitud; (ii) obtener confirmación de que tratamos sus datos personales; (iii) obtener gratuitamente una copia de sus datos personales tratados por nosotros, siempre que ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.
- Derecho de rectificación: teniendo en cuenta las posibilidades técnicas pertinentes, llevaremos a cabo la corrección de cualquier dato inexacto e incompleto sin demora indebida después de que nos lo notifique.
- Derecho a la supresión (derecho al olvido): tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron tratados (es decir, no existe un título legalmente reconocido por nuestra parte para seguir tratando sus datos personales, incluida la protección de nuestros intereses y derechos legítimos).
- Derecho a revocar su consentimiento: en caso de tratamiento basado en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento anterior a la revocación.
- Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales si impugna su exactitud, la legitimidad de los motivos por los que tratamos los datos o si se opone al tratamiento de los mismos.
- Derecho a la información sobre los destinatarios de los datos personales: en caso de correcciones, supresiones o restricciones del tratamiento de sus datos personales, también estamos obligados a notificar este hecho a todos los destinatarios de sus datos personales, es decir, a todas las personas a las que hemos revelado sus datos personales. En relación con esto, usted tiene derecho a solicitarnos información sobre estos destinatarios.
- Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado y que se estén tratando sobre la base del consentimiento o cuando sea necesario para la celebración y ejecución de un contrato, en un formato legible por máquina. El derecho en cuestión se aplica únicamente a los datos personales que se tratan por medios automatizados.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte de forma similar. En este sentido, le informamos de que el único tratamiento automatizado de los datos personales que realizamos se refiere exclusivamente a la prestación de nuestros Servicios a través de nuestra plataforma BLiTS, ya que el tratamiento de la ubicación actual y de los datos relacionados es necesario para la ejecución del contrato.
- Derecho de oposición: este derecho se aplica a los casos de tratamiento realizado para la protección de nuestros intereses legítimos. Usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, y estamos obligados a evaluar el tratamiento para garantizar el cumplimiento de todas las normas jurídicamente vinculantes y los reglamentos aplicables. En el caso de la comercialización directa, dejaremos de procesar sus datos personales para tales fines tras la correspondiente objeción.
- Derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control, tribunal -en el caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte no se ajusta a lo establecido en el GDPR, puede ponerse en contacto y presentar una reclamación ante la autoridad de control -la Oficina de Protección de Datos Personales (en checo: Úřad na ochranu osobních údajů, con domicilio social en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7 – www.uoou.cz) o su autoridad local o un tribunal competente.
8. Cambios en esta declaración de política de privacidad
KompiTech se reserva el derecho de actualizar y/o modificar esta Declaración de Política de Privacidad. Cuando realicemos cualquier cambio sustancial en esta Declaración de Política de Privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en este sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Última actualización: 6 de octubre de 2020